Como garantir que centenas de atividades sejam executadas de forma segura, clara e padronizada quando cada processo envolve pessoas, equipamentos e diferentes níveis de experiência? Essa foi uma das necessidades enfrentadas pela Ambev em sua operação nos Campos Gerais. Para apoiar esse desafio, a Solumax realizou um projeto de padronização e documentação de procedimentos diretamente dentro da fábrica. Durante 16 semanas, a equipe esteve em campo observando atividades, coletan

Quando a qualidade do serviço varia dependendo de quem está no turno, o crescimento do negócio trava. O gestor passa horas explicando as mesmas tarefas e, ainda assim, erros básicos acontecem. O problema não é a falta de vontade da equipe, mas a ausência de um método claro. Neste artigo, você entenderá o que é o Procedimento Operacional Padrão (POP) e como ele transforma o conhecimento em uma rotina real de execução. O que é o POP? O POP é um documento que detalha, passo a pa

Você sente que sua empresa depende demais de algumas pessoas para funcionar? Cada colaborador executa uma atividade de um jeito diferente? Retrabalhos, atrasos e falhas de comunicação fazem parte da rotina? Esses são alguns dos sinais mais comuns de que os processos da empresa não estão estruturados. Quando as atividades acontecem apenas com base na experiência das pessoas, sem documentação e sem um fluxo definido, a operação se torna vulnerável, difícil de controlar e ainda